Perguntas mais freqüentes sobre Pesquisa

1.Quais são os tipos de Pesquisa? 

A imagem mais comum de pesquisa de mercado é a do entrevistador, com prancheta em punho, abordando consumidores de bens de consumo no ponto de venda. A realidade, no entanto, é bem mais complexa do que isso. Quem contrata uma pesquisa não está interessado apenas em obter uma informação. Ele tomar uma decisão. É aqui que a Praxian oferece uma contribuição única para seus clientes. Antes de o entrevistador ir a campo há diversas etapas importantes para o sucesso do trabalho, bem como a leitura dos resultados requer experiência e ferramentas de análise estatística para a elaboração dos relatórios. E isso tudo se a pesquisa mais adequada for mesmo desse tipo. Há muitos casos em que as respostas podem ser encontradas por outros meios, com a consulta a bases de dados públicas ou privadas, reuniões com especialistas de mercado, grupos de foco, entre outros meios para atingir da melhor maneira o nosso objetivo: Assessorar o cliente a tomar a decisão certa. Veja os principais objetivos de pesquisa que a Praxian pode ajudar a alcançar: - Determinar a faixa de preços que oferece melhores resultados para a empresa - Panorama e informações de mercado (nacionais e estrangeiros) - Grau de satisfação do cliente – e como melhorar essa satisfação! - Tendências de produtos e mercados - Opiniões, atitudes e valores dos clientes em relação a seus produtos Consulte a Praxian quando precisar tomar sua próxima decisão de marketing. Você vai descobrir a diferença entre caminhar e caminhar com segurança.

2. Por que fazer uma Pesquisa, ao invés de confiar na experiência dos meus gerentes?

Experiência de mercado é importante. Mas as pessoas tendem a ver a realidade como elas acreditam que a realidade seja e não como ela de fato é. Um gerente pode desenvolver um conjunto de crenças sobre o mercado e conduzir a empresa a tomar decisões equivocadas. Uma pesquisa é um levantamento sistemático de informações, que oferece aos respondentes as melhores condições para eles expressarem realmente o que pensam.

3. Pesquisas são confiáveis?

 A confiabilidade de uma pesquisa depende de vários fatores. Tudo começa com uma boa definição dos objetivos da pesquisa e da construção de questionários ou outras ferramentas de coleta de informações que atendam bem a esses objetivos. Em seguida vem o problema do número de entrevistas a se fazer. A certeza absoluta só vem com a entrevista de todos os seus clientes, o que normalmente é inviável. Com o uso de ferramentas de análise estatística, é possível determinar qual o grau de confiabilidade de uma pesquisa, de forma que nós sabemos ao menos o quanto aquele resultado pode oscilar.

4. É possível fazer Pesquisas pela Internet?

A Internet é uma ótima ferramenta para coleta de dados gerais, presentes em sites de empresas e organismos governamentais. Mas a entrevista de pessoas por Internet enfrenta diversas restrições. O caso mais comum é aquele no qual a empresa manda inúmeros emails para coletar as opiniões de seus clientes e recebe uma determinada quantidade de respostas. A tendência é imaginar que aquelas respostas obtidas refletem a opinião do conjunto de clientes abordados, mas isso não é verdade. O mais provável é que os clientes que responderam à pesquisa sejam muito diferentes dos demais clientes por uma série de razões. Eles têm mais acesso à rede, mais interesse pelo tema, têm mais horários livres, gostam muito (ou detestam!) a empresa. Enfim, as respostas obtidas só servem para saber a opinião desses clientes, e não de todos os clientes da empresa.